Komunikat „Brak modułu CI” lub „Brak modułu CI+” na ekranie telewizora może być frustrujący, zwłaszcza jeśli do tej pory wszystko działało poprawnie.
Moduł CI (ang. Common Interface) lub jego nowsza wersja CI+ to urządzenie, które umożliwia dekodowanie płatnych kanałów telewizyjnych bezpośrednio w telewizorze — bez konieczności używania zewnętrznego dekodera. Wystarczy włożyć moduł z kartą abonencką operatora w specjalne gniazdo CI w telewizorze.

Gdy telewizor wyświetla komunikat o braku modułu, może to oznaczać kilka rzeczy:

  • moduł nie został prawidłowo włożony,
  • nie jest kompatybilny z telewizorem,
  • gniazdo CI jest zabrudzone lub ma wygięte styki,
  • oprogramowanie telewizora wymaga aktualizacji.

Na szczęście w większości przypadków problem można łatwo rozwiązać, wykonując kilka prostych czynności.

1. Sprawdź prawidłowe podłączenie modułu CI / CI+

To pierwszy i najważniejszy krok.
Wiele komunikatów o braku modułu wynika z jego nieprawidłowego umieszczenia w gnieździe.

Jak zrobić to poprawnie:

  1. Wyłącz telewizor.
  2. Ostrożnie wyjmij moduł CI z gniazda.
  3. Sprawdź, czy nie ma zabrudzeń lub zagiętych pinów.
  4. Włóż moduł ponownie, do końca, w tej samej orientacji, w której był wcześniej.
  5. Karta abonencka powinna być skierowana chipem w stronę oznaczenia na obudowie modułu (najczęściej do góry lub przodu).

Wskazówka: jeśli po ponownym włożeniu komunikat nadal się pojawia, wyjmij moduł, obróć go o 180° i spróbuj ponownie. W niektórych modelach telewizorów gniazdo CI ma nieco inny układ, co może powodować błędne osadzenie.

2. Wykonaj restart telewizora

Po ponownym włożeniu modułu:

  1. Wyłącz telewizor pilotem.
  2. Odłącz wtyczkę od zasilania na około 60 sekund.
  3. Podłącz ponownie i uruchom urządzenie.

Taki „miękki reset” często pomaga, ponieważ telewizor ponownie inicjuje połączenie z modułem i kartą abonencką.

3. Zaktualizuj oprogramowanie telewizora

Nowsze moduły CI+ wymagają odpowiedniego oprogramowania, które poprawnie je obsługuje. Jeśli Twój telewizor ma starszą wersję firmware’u, może po prostu nie rozpoznawać modułu.

Aby to sprawdzić:

  1. Wejdź w Ustawienia → Ogólne → Informacje o telewizorze → Aktualizacja oprogramowania.
  2. Upewnij się, że telewizor jest połączony z Internetem (przewodowo lub przez Wi-Fi).
  3. Wybierz „Sprawdź aktualizacje” i, jeśli jest dostępna nowa wersja, uruchom proces aktualizacji.

Po zakończeniu aktualizacji telewizor uruchomi się ponownie i ponownie spróbuje zainicjalizować moduł CI.
W wielu przypadkach to właśnie ta czynność przywraca poprawne działanie i usuwa błędy komunikacji z modułem.

4. Sprawdź kompatybilność modułu z telewizorem

Nie każdy moduł CI+ współpracuje z każdym modelem telewizora. W szczególności:

  • starsze telewizory mogą nie obsługiwać nowszych modułów CI+,
  • nowoczesne modele mogą wymagać wersji modułu CI+ 1.3 lub nowszej,
  • niektóre telewizory (np. LG, Samsung, Sony, Philips) mają swoje listy kompatybilności modułów opublikowane na stronach producentów.

Przykład:
Telewizory Sony z 2013 roku i nowsze wymagają modułów CI+ w wersji co najmniej 1.3. Starsze moduły CI 1.2 lub wcześniejsze mogą być odrzucane przez system, nawet jeśli karta działa poprawnie w innym urządzeniu.

Warto też sprawdzić:

  • czy moduł jest zgodny z Twoim operatorem (np. Canal+, Polsat Box, Vectra, UPC itp.),
  • czy karta abonencka jest prawidłowo wsunięta do modułu i nie jest zablokowana.

Jeżeli masz wątpliwości, skontaktuj się z operatorem telewizji i zapytaj o listę kompatybilnych modeli CI/CI+ do Twojego telewizora.

5. Wprowadź odpowiednie ustawienia w telewizorze

Po prawidłowym włożeniu modułu CI i karty abonenckiej:

  1. Wejdź do Menu → Kanały → Wyszukiwanie kanałów.
  2. Wybierz tryb automatycznego wyszukiwania.
  3. Po zakończeniu wyszukiwania telewizor może poprosić o autoryzację karty – postępuj zgodnie z komunikatami na ekranie.

Proces autoryzacji może potrwać kilka minut. W tym czasie telewizor i moduł wymieniają dane z serwerem operatora. Po zakończeniu, kanały płatne powinny się odblokować.

6. Sprawdź jakość sygnału telewizyjnego

Czasami komunikat „Brak modułu CI” może być pośrednio spowodowany przez słaby sygnał antenowy. Telewizor może mieć trudność z inicjalizacją modułu, jeśli nie odbiera poprawnie sygnału z nadajnika.

Sprawdź:

  • czy antena jest prawidłowo podłączona,
  • czy kabel antenowy nie jest uszkodzony,
  • czy poziom sygnału (dostępny w menu diagnostycznym telewizora) przekracza 70%.

W przypadku zbyt słabego sygnału, rozważ zastosowanie wzmacniacza antenowego lub ponowne ustawienie anteny w kierunku najbliższego nadajnika.

7. Sprawdź stan modułu CI+

Jeżeli mimo wszystkich powyższych kroków telewizor nadal nie wykrywa modułu, możliwe, że problem leży w samym module.

  • Spróbuj włożyć moduł do innego telewizora (najlepiej tej samej marki lub nowszego modelu).
  • Jeśli komunikat o braku modułu pojawi się również tam – urządzenie może być uszkodzone.

W takim przypadku skontaktuj się z operatorem telewizyjnym lub punktem zakupu, aby wymienić moduł na nowy egzemplarz. Większość operatorów umożliwia bezpłatną wymianę w ramach gwarancji.

8. Dodatkowe kroki i możliwe rozwiązania

  • Przywróć ustawienia fabryczne telewizora:
    Czasem po wielu próbach konfiguracji telewizor „gubi” ustawienia modułu CI. W menu Ustawienia → Ogólne → Resetuj do ustawień fabrycznych możesz przywrócić domyślną konfigurację i ponownie zainstalować moduł.
  • Sprawdź czystość gniazda CI:
    Kurz, pył lub wilgoć mogą powodować problemy ze stykami. Przed włożeniem modułu delikatnie oczyść gniazdo suchym sprężonym powietrzem.
  • Unikaj wielokrotnego wkładania modułu na siłę – może to uszkodzić piny wewnętrzne.

9. Kiedy skontaktować się z pomocą techniczną

Jeśli żaden z powyższych kroków nie pomógł, skontaktuj się z:

  • pomocą techniczną producenta telewizora (LG, Sony, Samsung, Philips itp.),
  • operatorem telewizji, który dostarczył moduł CI+.

Podaj im:

  • model telewizora,
  • wersję oprogramowania,
  • nazwę i numer seryjny modułu CI+,
  • oraz nazwę operatora.

Dzięki tym informacjom doradca będzie mógł łatwo zweryfikować, czy dany moduł jest kompatybilny z Twoim telewizorem.


+ Brak komentarzy

Dodaj swój